A Vigipós é o sistema de vigilância de eventos adversos e queixas técnicas de produtos para a saúde na fase pós-mercado, e serviços, com vistas a recomendar a adoção de medidas que garantam a proteção e a promoção da saúde da população
POP-GGMON-003-Atendimento às demandas recebidas via Anvisatende (SAT), Ouvidoriatende e e-mail corporativo
OBJETIVO GERAL:
Estabelecer o fluxo de trabalho documental para resposta às demandas recebidas pela GGMON e por suas áreas subordinadas, por meio de seus e-mails corporativos, do ANVISA Atende e da OUVIDORIA Atende.
COMPETÊNCIA A SER DESENVOLVIDA PELO PDP:
Desempenhar atividades administrativas da área, solicitando acesso aos recursos que auxiliem a execução das demais atividades da área.
RESULTADOS ESPERADOS:
-Capacidade em utilizar os sistemas de comunicação com o cidadão de forma correta e efetiva
-Emitir respostas de acordo com o solicitado e as diretrizes estabelecidas na Anvisa e GGMON
-Atendimentos das demandas originadas dos sistemas SAT, Anvisatende e email dentro dos prazos estabelecidos.
E-MAIL DA UORG RESPONSÁVEL PELO CURSO:
ggmon@anvisa.gov.br
- Participantes inscritos: Não há nenhum estudante inscrito neste curso.
POP-GGMON-002 v_00.1 - Gerenciamento de documentos no Sistema Eletrônico de Informação - SEI
OBJETIVO GERAL:
Capacitar todo o quadro funcional lotado na GGMON, para o uso e gerenciamento dos processos no Sistema Eletrônico de Informações - SEI
COMPETÊNCIA A SER DESENVOLVIDA PELO PDP:
Elaborar documentos com clareza e objetividade utilizando o Sistema Eletrônico SEI, observando a legislação, os prazos e procedimentos para o seu encaminhamento, aplicando corretamente as regras ortográficas e seguindo modelos e manuais.
RESULTADOS ESPERADOS:
Ao final do curso, espera-se que os participantes sejam capazes de:
- conhecer todas as funcionalidades do SEI
- tramitar os documentos da GGMON de forma hábil e oportuna
E-MAIL DO RESPONSÁVEL PELO CURSO:
ggmon@anvisa.gov.br
- Participantes inscritos: Não há nenhum estudante inscrito neste curso.