Curso de Mediação de Conflitos

JUSTIFICATIVA: Os conflitos interpessoais são inerentes ao ambiente organizacional, por serem pressupostos das relações humanas e consistem em divergências entre personalidades, choques de opinões, diferenças de sensibilidades, ruídos na comunicação, que podem resultar em danos ao ambiente profissional e afetar até os resultados da organização. Os conflitos que ocasionam atitudes desrespeitosas, ofensas e agressões, em contrariedade aos valores, princípios, deveres e vedações estabelecidos no Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, são objeto da atuação da Comissão de Ética.

COMPETÊNCIA A SER DESENVOLVIDA PELO PDP: Realizar ações de mediação e conciliação em conflitos éticos."

RESULTADOS ESPERADOS: Servidores capacitados para executar a mediação de conflitos nas situações encaminhadas à Comissão de Ética bem como no contexto das demais unidades e Diretorias representadas.

E-MAIL DO RESPONSÁVEL PELO CURSO:

adelson.filho@anvisa.gov.br